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销售条款

在使用本网站订购产品前,请您务必仔细阅读并透彻理解以下条款。您可以选择不使用本网站,但如果您使用本网站,您的使用行为将被视为对以下销售条款连同隐私条款、配送及退货政策的全部内容的认可。

1. 订购

1.1 您可以通过以下方式订购:
1.1.1 填写网站上的订单表格,确认订单并完成支付;或者
1.1.2 在北京时间周一至周五上午 9点到晚上 6点(不含中国公众假期),拨打我们的客服电话订购。
1.2 我们不接受上述方式之外的其他订购方式。
1.3 如果您希望通过实体银行转账,您必须通过电话订购。
1.4 在您订购时,我们会发给您一个订单确认号。
1.5 通过订购,您以本条款向我们发出要约,购买您选择的产品。我们可以自行决定接受或不接受您的要约。如果我们接受您的订单,我们将通过电子邮件将您的订单确认函发给您。该订单确认函自发出时生效。
1.6 如果我们不能接受您的订单,我们将通过电话或电子邮件联系您。
1.7 本网站包含的信息构成交易邀请。该等信息不构成我们供应任何产品的要约。

2. 价格和付款方式

2.1 价格
2.1.1 本网站有权对产品和服务价格进行调整。
2.1.2 我们不承担因系统故障造成的价格错误。
2.1.3 产品价格不包含运费和操作费。
2.2 借记卡/信用卡付款
2.2.1 您可以通过本网站结算时显示的支付方式支付您的产品。
2.2.2 本网站目前接受网上银行支付,银联在线快捷支付和认证支付,以及支付宝会员帐号支付。我们也接受带Visa(威士),MasterCard(万事达),JCB和American Express(美国运通)标识的借记卡和信用卡。
2.2.3 您需要在订购24个小时内完成支付义务,否则您的订单将被取消。
2.2.4本网站支付结算的货币为人民币。如果您持有中国大陆以外的银行发行的银行卡,请与您的发卡行联系,核查您银行适用的额外服务费用。您银行收取的任何服务费用未反映在本网站的订单价值中。 请注意:
a. 具有每日支出限额的借记卡可能严重延误对您订单的处理。
b. 有关其他支付方式,请参考以下内容。
c. 为其他安全背景检查,可能需要您提供其他身份证明。
2.3 支票或实体银行转账
2.3.1 本网站接受公司支票或实体银行转账为有效的支付方式。如果您希望以该种方式支付,您可以致电客服订购。
2.3.2 我们必须在您下单后7个自然日内收到您的付款,否则订单可能会被取消。银行完成结算后我们需2个工作日处理您的订单。

3. 产品的供应

3.1 床垫和床架为定制产品,不做库存。
3.2 部分受欢迎产品可能出现临时断货。
3.3 我们保留停止供应某些产品而不另行通知客户的权利。

4. 产品配送

4.1 配送服务由与我们签订合同的第三方公司提供。
4.2 除非我们另行同意,我们会将您的产品运至您订单确认函上显示的地址。订单的送货地址不能为邮政信箱。
4.3 为确保您能在最快时间收到产品,我们可能会根据您订购产品的实际库存情况进行拆单操作。
4.4 当您的订单发出时,我们会以电子邮件的形式告知。
4.5 订单送达时,您本人或代收人(必须年满18岁)须现场签收。
4.6 如发现包装有任何破损,请在签收时注明。
4.7 所有产品的所有权和遗失风险在交付时即转移给您。
4.8 床具的配送
4.8.1 当配送公司接到您的订单并准备好预约配送时间时,他们将通过您下单时提供的电话号码联系您。在电话上,他们将与您协商配送的具体日期。配送人员将在配送的当天联系您并告知配送的时间范围。
4.8.2 如果配送当天您临时取消预约并要求另行安排时日配送,可能会因此产生额外操作费用。
4.8.3 配送人员会按要求将床具摆放到您指定的房间。您有义务确保您的楼房,家中或房间中的环境便于配送人员顺利完成床具的交付。例如,您应确保楼梯间,走廊或电梯有足够的空间,配送人员必经的通道没有障碍物。
4.8.4 在配送人员完成床具交付后,请务必当面签收。在签收前,请确认收到的产品是否有包装破损迹象,是否有遗失或错发的产品。如果上述情况发生,请在签收时注明发现的问题并立即打电话联系客服。如果您在签收时未注明产品破损,遗失或错发的信息,代表您已确认产品收到时完好无损。
4.8.5 在某些情况下,您可能需要支付额外的送货操作费用,例如,您未尽上述条款中提到的义务或您要求我们提供标准配送服务以外的增值服务,您的配送地址超出了我们的配送范围,或您的家所在楼房没有电梯可用等等。
4.8.6. 如果您的订单需要配送到您指定的货运代理处,您需要联系客服并提供额外的送货信息。该类订单可能会有额外费用产生。如果您授权的第三方未在签收时注明产品包装破损,产品遗失或错发等信息,我们或我们的承运人将不对由此带给您的损失负责。
有关更详细的配送政策, 请点击此处。

5. 您的退货权利

5.1 如果您对所购产品不满意,您可在收到产品后的15天内退货。
5.2 在退回任何产品前,您必须拥有一个退货处理单号(RMA#)。
5.3 有关退货流程的更多信息,请参阅本网站退货政策。

6. 购物凭证

6.1 如果您在您的订单中列明电子邮箱地址,我们将通过电子邮件发送订单确认函。
6.2 如果订单发货地址在中国大陆境内,应客户要求,我们将出具增值税普通发票或增值税专用发票。该发票可用作购物凭证和保修请求。

7. 其他条款和条件

7.1 本网站对印刷错误不负责任。
7.2 本网站保留随时修改销售条款的权利。
7.3 本网站在交货前核实正确的定价。根据本网站错误公布的错误价格订购的产品,可能被本网站撤销。
7.4 如果本网站有合理理由认为您已经或即将违反本条款,我们保留取消任何订单的权利,无论是否已经接受。

8. 产品保修

床具的生产商对弹簧系统提供10年的质量保证。

9. 数据保护

通过订购,您同意我们为处理您的订单,可以存储、处理并使用从您的订单表格收集的数据。经书面要求,您可以取得我们持有的您的数据之副本。如果我们持有的您的任何数据不正确,我们在您书面要求时将予以改正。
如果您想了解我们如何处理个人信息的数据,请阅读我们的隐私政策。

10. 一般条款

10.1 本条款适用中华人民共和国法律。
10.2 对您遭受或承担的任何因我们迟延履行或未履行或未解除我们在本合同项下任何义务导致的损失或损害,如果该迟延或不履行是因任何超出我们合理控制范围内的情形所导致,我们概不负责。

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